Términos y condiciones del uso del servicio

Bienvenido a Hazticket. A continuación se describen los términos y condiciones establecidos para el servicio. Al hacer uso de este sitio, manifiestas tu conformidad con lo establecido en el presente aviso y por lo tanto te obligas a cumplir y respetar los lineamientos aquí vertidos y que se describen más adelante.

Hazticket se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento sin necesidad de previa notificación al usuario, y las nuevas disposiciones serán aplicadas de manera inmediata una vez publicadas en la página.

Si usted infringe alguna de las disposiciones contenidas en el presente aviso, Hazticket podrá reservarse la prestación del servicio, independientemente de las acciones legales que sean procedentes.

1. Definiciones

Cuenta
Registro de una persona a Hazticket.
Organizador
Persona que tiene una cuenta y que funge como administrador de las operaciones dentro de una organización creada en Hazticket.
Organización
Agrupación de medios en Hazticket como espectáculos, eventos, etc.
Espectáculo
Oferta de funciones, actividades ofrecidas por una organización.
Evento
Ocurrencia de un espectáculo definida por el organizador.
Ticket
Boleto electrónico generado a través de la plataforma.
Comprador
Persona no registrada que realiza operaciones de adquisición de tickets de uno o varios eventos.

2. Descripción del servicio

Hazticket es un servicio por internet que ofrece la posibilidad de publicar eventos, vender y expedir tickets con las siguientes características:

  • a) Creación de organización: Todo usuario registrado tendrá la posibilidad de crear una organización para la agrupación de espectáculos.
  • b) Creación de espectáculo: Los organizadores podrán crear alguna actividad proporcionando datos como el nombre, descripción, duración y clasificación.
  • c) Creación de evento: El organizador podrá a través de Hazticket publicar la ocurrencia de un espectáculo proporcionando datos como el lugar, recinto, fecha y hora.
  • d) Venta de tickets: El organizador podrá realizar la venta de los tickets ya sea en efectivo o por medio de tarjetas de débito o crédito.
  • e) Cortes: Los organizadores estarán en todo momento enterados de lo que se les depositará y/o cobrará por uso del servicio de Hazticket.
  • f) Reportes: Los organizadores podrán consultar informes como resultado del procesamiento de información obtenida por la venta de tickets que pueden ser de su interés para la toma de decisiones.

3. Público dirigido

Toda persona que cuente con un Registro Federal de Contribuyentes (RFC), una cuenta bancaria para depósitos por concepto de ventas de tickets y/o una tarjeta de débito o crédito para cargos por concepto de comisiones que el organizador llegué a generar por concepto de ventas de tickets en efectivo.

4. Forma de operación

  • a) El organizador está en la posibilidad de elegir la forma en que los compradores realizarán los pagos del/los tickets(s), ya sea con tarjeta, Visa, MasterCard, American Express y/o pagos en efectivo.
  • b) El organizador está en el entendido que Hazticket podrá actuar en su nombre para cobrar el monto total del ticket adquirido incluyendo los impuestos aplicables cuando la venta ocurre con tarjetas de débito o crédito, a su vez acepta que Hazticket se desempeñará como un agente de ventas por comisión, Hazticket recibirá la totalidad del monto pagado por los compradores y entregará al organizador el total de las ventas después de retener las comisiones acordadas con los impuestos correspondientes a la regulación fiscal aplicable dentro de las fechas estipuladas en la cláusula 8 inciso a.
  • c) Terminación del evento: El evento se dará por terminado cuando el organizador lo haya expresado en la plataforma a través de un mecanismo proporcionado y a partir de ese momento será imposible expedir más tickets para dicho evento.
  • d) Depósitos: Tiene como finalidad agrupar los pagos generados a través de Hazticket por intervalos de tiempo regularmente no mayores a 24 hrs o evento dependiendo de la configuración del usuario. Los depósitos tienen una situación la cual informa al organizador en el proceso en que se encuentra y se detallan a continuación.
    • i. Pendiente: Significa que un nuevo depósito fue generado y se encuentra en espera para ser atendido por Hazticket para su transferencia a la cuenta señalada por el organizador tomando en cuenta los plazos definidos en la cláusula 8.
    • ii. Depositado: Estado en el que el corte ya fue procesado habiéndose realizado satisfactoriamente la transferencia.
  • f) El organizador acepta en mantener fuera a Hazticket de cualquier demanda que sea sujeto por parte de los compradores derivada de daños o prejuicios ocasionados por la prestación de servicios.

5. Uso autorizado

  • a) El organizador se obliga a no utilizar ningún robot, araña, software, malware, script que interfiera o perjudique el funcionamiento adecuado de la aplicación.
  • b) El organizador se obliga a no transmitir ilegalmente cualquier contenido o material ya sean imágenes, escritos, videos, incluyendo marcas registradas, avisos comerciales que estén protegidos por derechos de autor sin previo consentimiento expreso.
  • c) Hazticket se reserva el derecho a eliminar sin previo aviso cualquier material protegido por derechos de autor que haya sido publicado en el sitio por un organizador, bajo petición por el titular o de sus agentes y/o bajo criterio de Hazticket cuando determine que se está infringiendo la disposición anteriormente mencionada.
  • d) Al registrase el organizador se le otorga una licencia de uso de la aplicación la cual no lo hace propietario de la misma.

6. Causales de rescisión de contrato al organizador

  • a) Cuando proporcione información falsa.
  • b) Cuando no pague las comisiones adeudadas generadas por uso del servicio.
  • c) Cuando no haga los reembolsos a los compradores por cancelación de eventos.
  • d) Cuando recurrentemente publique material protegido por derechos de autor sin previo consentimiento expreso.
  • e) Cuando utilice el servicio para un propósito no lícito.
  • f) Cuando utilice herramientas, software, scripts, malware etc., que interfieran el uso del servicio.

7. Comisiones

  • a) Hazticket establece una comisión base por ticket vendido para los eventos ofertados a través de la aplicación la cual se detalla a continuación:
    • i. Venta con tarjeta de crédito o débito: 5.3 % + 4.5 MXN + I.V.A., y será pagadero por el comprador.
  • b) Hazticket podrá en cualquier momento establecer una comisión especial para un evento determinado previamente acordada con el organizador misma que se mostrará al momento de la adquisición de/los ticket(s).

8. Depósitos a organizadores

  • a) Los depósitos a los organizadores por concepto de los tickets vendidos con tarjeta se realizarán de 3 a 5 días hábiles después de la generación del mismo.
  • b) Los depósitos generados por intervalos de tiempo generalmente involucran pagos del inicio al fin del día en curso.
  • b) Los depósitos por evento se generan una vez concluido el evento.
  • c) El monto del depósito será por el total de los tickets vendidos con tarjeta especificados en el mismo menos la comisión de Hazticket.
  • d) Los depósitos se harán a la cuenta especificada por el organizador.

10. Facturación

  • a) Es responsabilidad de Hazticket facturar al comprador únicamente las comisiones por servicio generadas al comprar con tarjeta, a solicitud por correo a facturacion@hazticket.mx.
  • b) No se facturarán comisiones por servicio a nombre del comprador solicitadas 3 días hábiles después de haber realizado la compra.
  • c) Es responsabilidad del organizador facturar al comprador el costo total del ticket cuando éste haya sido comprado en efectivo.
  • d) Es responsabilidad del organizador facturar el monto del costo del evento en sus periodos establecidos.

11. Cancelación de eventos

  • a) Hazticket hará lo posible para notificar de la cancelación de un evento a los compradores, sin embargo Hazticket no se hará responsable de dicha circunstancia.
  • b) Devoluciones por cancelación de evento: La devolución será responsabilidad del organizador del evento en los plazos establecidos por este último y rigiéndose bajo los siguientes términos:
    • i. Cuando el ticket fue adquirido con tarjeta de débito o crédito: El monto de la devolución será lo correspondiente al costo de/los ticket(s) menos la comisión generada por el uso del servicio de Hazticket.
    • ii. Cuando el/los ticket(s) hayan sido adquiridos en efectivo: El monto de la devolución será del monto total de la adquisición de/los ticket(s).

12. Límites de responsabilidad

  • a) Hazticket queda liberado de la responsabilidad de cualquier daño directo, indirecto, incidental, o de la pérdida de ganancias, ingresos u oportunidades de negocios.
  • b) Hazticket no se hace responsable por la cancelación de los eventos.
  • c) Hazticket no se hace responsable por los cambios de fecha realizados a los eventos.
  • d) Bajo ninguna circunstancia Hazticket será responsable de las pérdidas generadas a los compradores por la cancelación o aplazamiento de los eventos.
  • e) El portal de Hazticket, como cualquier otro portal en línea, es susceptible a fallas que eventualmente puedan afectar la prestación del servicio.

13. Cancelación de cuentas

Los usuarios en cualquier momento pueden dar de baja su cuenta, eliminándose toda información relacionada a ellos, siempre y cuando todos los depósitos hayan sido realizados y no tenga eventos vigentes y/o en curso.

14. Propiedad intelectual

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de las marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, estructuras de funcionamiento, modelos de utilidad y demás elementos propios que identifican y distinguen a Hazticket.

15. Privacidad

Hazticket está consciente que la privacidad de nuestros usuarios es muy importante, estos términos están sujetos al Aviso de privacidad.

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